Online Marketing Blog

Kijken, niet kopen....

Sunday, 18 April 2010 om 22:19 | Algemeen

Het is een beetje een algemeen-geaccepteerde wijsheid dat je een click van een advertentie zo snel mogelijk moet omzetten in een conversie - en onder conversie verstaan we dan voor het gemak maar even dat iemand iets koopt of een formulier invult. Het principe is dan dat bezoekers zo weinig mogelijk afleiding ondervinden in hun reis naar conversie. En dat zou je natuurlijk als site-eigenaar ook moeten willen, hoef je niet veel pagina's te serveren.

In de VS (en nu ook via ons werk) zijn inzichten aan het ontstaan die aangeven dat de "snelle" conversie eigenlijk niet eens zo gewenst is. Er zijn een aantal effecten aan het werk:

relevantie: wanneer verschafte informatie meer relevant is voor een gebruiker, of ze de belofte krijgen dat ze beter bediend worden, zijn prospects graag bereid om meer pagina's af te gaan.
vaagheid: een landingspagina die optimaal probeert te zijn voor alle mogelijke prospects in alle situaties, wordt hopeloos complex.
click-gericht denken: mede door CPC modellen zijn site-eigenaren al snel gericht geraakt op hoeveelheid verkeer: wanneer je conversie niet geweldig is.

Even aanhakend op het laatste punt: clicks zijn aardig - denk er maar eens aan dat heel veel mensen voor je etalage staan te kijken, maar dat ze maar niet binnen komen om te kopen ("kijken, niet kopen"). Wanneer je hele busladingen met mensen voor je etalage neerzet, loop je inderdaad de kans dat er mensen binnen komen om te kijken wat je verkoopt. Wanneer je speciale etalages maakt voor mensen die interesse hebben in de spullen die daar worden verkocht, en je haalt hen dan per buslading aan, komen er veel meer mensen binnen om te kopen.

Ligt voor de hand, toch? Waarom we dan voor gedetailleerde segmentering van klantengroepen vertrouwen op de online advertentie-plek, ligt dan weer niet voor de hand. Je kan toch ook marketing bedrijven wanneer mensen op je pagina's komen - da's ook nog eens de plek waar je het meest controle hebt.

Terug naar: online-marketing-blog